CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Disposizioni generali ed ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita da partedella società Kosmodaff S.R.L., con sede legale in Genova (GE), Via Natale Gallino,55C.F. e P.IVA 01519410995 , in favore di qualsiasi soggetto (di seguito il “Cliente”) cheeffettui acquisti on-line sul sito internet https://kosmodaff.com (di seguito il “Sito”).Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere oggetto di modifiche da
parte di Kosmodaff S.R.L. e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla
data di entrata in vigore delle relative disposizioni qui contenute.

I Prodotti (come di seguito definiti) proposti sul Sito sono riservati alle persone:

maggiori di età;
in possesso della piena capacità giuridica per effettuare ordini sul Sito.
Kosmodaff S.R.L. si riserva il diritto in qualsiasi momento di richiedere un
documento d’identità che attesti l’età del Cliente, e di non dare seguito a un ordine
d’acquisto qualsiasi potenziale acquirente che non fornisca riscontro alle richieste di
cui sopra o che non rispetti i principi enunciati nel presente paragrafo.

Si precisa che i Prodotti sono destinati all’utilizzo personale del Cliente, o
professionale ove acquistate da soggetto munito di Partita IVA (ed in tal caso non
troveranno applicazione le disposizioni del Codice del Consumo), ed in qualsiasi caso
resta comunque esclusa ogni facoltà da parte del Cliente di rivendita dei Prodotti
stessi.

Articolo 1 – Oggetto
1.1 Mediante accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, Kosmodaff
S.R.L. accetta di vendere ed il Cliente accetta di acquistare determinati prodotti
indicati ed offerti in vendita sul Sito (di seguito i “Prodotti”), secondo la selezione
effettuata dal Cliente al momento dell’ordine.

1.2 Il contratto di vendita (di seguito il “Contratto”) si conclude esclusivamente
attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito e la realizzazione di
un ordine di acquisto secondo la procedura prevista o direttamente presso l’azienda
nella sede di Via Natale Gallino, 55 16164 Genova

Articolo 2 – Informazioni precontrattuali per il Cliente
2.1 Il Cliente, prima della conclusione del Contratto, si impegna a prendere visione
delle caratteristiche dei Prodotti illustrate sul Sito.

Kosmodaff S.R.L. si impegna a descrivere e presentare i Prodotti sul Sito nel miglior
modo possibile. Ciò nonostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o
piccole differenze tra quanto mostrato sul Sito stesso ed il Prodotto reale, senza che
ciò comporti alcuna responsabilità a carico di Kosmodaff S.R.L.

Si precisa, inoltre, che tutto il materiale fotografico presente sul Sito è mostrato a
puro scopo rappresentativo e, pertanto, non costituisce in alcun modo elemento
contrattuale.

2.2 Prima della conclusione del Contratto, il Cliente sarà informato (anche mediante
le presenti Condizioni Generali di Vendita o, comunque, attraverso la consultazione
del Sito) circa:

il prezzo totale dei Prodotti (comprensivo di eventuali imposte quali, ad esempio,
l’IVA);
il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo (ad eccezione
delle spese doganali dovute per eventuali spedizioni internazionali);
le modalità di pagamento accettate da Kosmodaff S.R.L.;
il termine entro il quale Kosmodaff S.R.L. si impegna a consegnare la merce;
le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (cfr. art. 9
delle presenti Condizioni Generali di Vendita);
la garanzia legale di conformità per i beni acquistati.
2.3 L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente
prima della conclusione del Contratto costituiscono prova della presa visione, da

parte del Cliente stesso, delle sopra citate informazioni (ove già contenute nelle
presenti Condizioni Generali di Vendita).

Articolo 3 – Conclusione ed efficacia del Contratto
3.1 Il Contratto è considerato concluso con l’invio al Cliente, da parte di Kosmodaff
S.R.L., di apposita e-mail di conferma dell’ordine. Detta e-mail conterrà le seguenti
informazioni:

i dati del Cliente;
il numero d’ordine;
i Prodotti acquistati;
il prezzo dei Prodotti acquistati;
le spese di spedizione (ad eccezione delle spese doganali) e l’indirizzo di consegna al
quale saranno recapitati i Prodotti;

3.2 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella
citata e-mail di conferma ed a comunicare tempestivamente e per iscritto ad
Kosmodaff S.R.L. eventuali correzioni.

Ove detta comunicazione di correzione pervenisse successivamente all’avvenuta
spedizione dei Prodotti da parte di Kosmodaff S.R.L., quest’ultima non potrà in alcun
caso essere ritenuta responsabile per eventuali mancate o errate consegne.

Articolo 4 – Disponibilità dei Prodotti
4.1 La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in
cui il Cliente effettua l’ordine sul Sito.

Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in
ragione della contemporanea presenza sul Sito di più potenziali acquirenti.

Ove un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’ordine da parte del
Cliente non dovesse più esserlo in ragione di quanto sopra, Kosmodaff S.R.L. ne darà
debita indicazione al Cliente a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente stesso.

4.2 Nonostante tutto quanto sopra esposto, il Cliente accetta che anche in seguito
all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Kosmodaff S.R.L. potrebbero
verificarsi sporadici casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti ordinati. In tal
caso, il Cliente sarà informato senza indugio a mezzo e-mail da parte di Kosmodaff
S.R.L. la quale spedirà l’ordine entro 30 giorni dalla data di acquisto da parte del
Cliente. In caso contrario l’ordine verrà rettificato automaticamente e Kosmodaff
S.R.L. disporrà il rimborso, in favore del Cliente, della differenza di prezzo versato
entro 30 giorni dalla rettifica, utilizzando la medesima modalità adottata dal Cliente
per il pagamento dei Prodotti.

Ove il Cliente dovesse richiedere l’annullamento dell’ordine, risolvendo il Contratto,
Kosmodaff S.R.L. disporrà il rimborso dell’intero importo pagato entro 30 giorni dal
ricevimento, da parte di Kosmodaff S.R.L. stessa, della relativa comunicazione di
annullamento dell’ordine del Cliente. Il rimborso avverrà utilizzando la medesima
modalità adottata dal Cliente per il pagamento dei Prodotti oggetto dell’ordine.

Articolo 5 – Prezzi
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e
sono comprensivi di IVA.

5.2 Il Cliente accetta la facoltà di Kosmodaff S.R.L. di modificare i prezzi dei Prodotti
in qualsiasi momento. Ai fini del pagamento, da parte del Cliente, dell’importo del
relativo ordine di acquisto dei Prodotti, farà fede il prezzo indicato sul Sito al
momento della creazione di tale ordine ed indicato nell’e-mail di conferma inviata
da Kosmodaff S.R.L. al Cliente.

Articolo 6 – Modalità di pagamento
6.1 Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito: circuito Visa, MasterCard;

Paypal
6.2 In caso di pagamento mediante carta di credito ai sensi del precedente art. 6.1, il
Cliente dovrà fornire i dati richiesti. Resta inteso che tali dati verranno gestiti
direttamente dagli istituti emittenti le precitate carte di credito. Le informazioni
verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscano
l’utilizzo da parte di terzi. In caso di esito positivo dell’operazione di acquisto, il
sistema di pagamento invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’avvenuta
transazione.

Articolo 7 – Spedizione dei Prodotti, consegna e accettazione
7.1 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine e
riportato nella conferma d’ordine trasmessa da Kosmodaff S.R.L. via e-mail.

Al momento della consegna, potrebbe essere necessaria la sottoscrizione del Cliente
(o di un suo delegato).

7.2 Per ciascun ordine, Kosmodaff S.R.L. emetterà apposita ricevuta di acquisto che
sarà inviata al Cliente via e-mail o unitamente ai Prodotti ordinati, nel rispetto della
normativa vigente.

La ricevuta di acquisto verrà emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente
al momento dell’ordine.

Si precisa che non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.

7.3 Ove non diversamente previsto al momento dell’acquisto dei Prodotti o indicato
nella conferma d’ordine da parte di Kosmodaff S.R.L., i Prodotti acquistati saranno
consegnati tramite corriere selezionato da Kosmodaff S.R.L.(di seguito il ”Corriere”)
nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle
festività locali o nazionali).

L’affidamento al Corriere sarà effettuato entro 5 giorni dalla data di ricezione, da
parte di Kosmodaff S.R.L., dell’integrale pagamento da parte del Cliente del prezzo
dei Prodotti o, se successiva, dalla data di ricezione, da parte del Cliente, della

conferma d’ordine trasmessa via e-mail da parte di Kosmodaff S.R.L.(in entrambi i
casi, fatti salvi possibili ritardi per eventi di forza maggiore o circostanze
imprevedibili).

In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente potrà concedere a
Kosmodaff S.R.L. un ulteriore termine di 30 (trenta) giorni (o un termine più esteso,
qualora ciò sia richiesto dalla legge o sia ritenuto ragionevole dal Cliente) per la
consegna del Prodotto interessato.

7.4 Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo
possibile che la consegna comprenda tutti e solo i Prodotti acquistati e ad informare
tempestivamente Kosmodaff S.R.L. di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti
ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di
cui al successivo art. 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 8 – Spese di spedizione, imposte e tasse

8.1 I costi di spedizione dei Prodotti sono inclusi nel prezzo d’acquisto degli stessi
riportato sul Sito.
8.2 Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente
all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e riportato nella conferma
dell’ordine inviata a mezzo e-mail da Kosmodaff S.R.L., comprensivo di imposte
indirette (qualora applicabili), è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra
imposta sulle vendite, che il Cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in
aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e riportato nella conferma d’ordine, secondo
quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i Prodotti saranno
consegnati.

Il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di
residenza o nel paese di destinazione dei Prodotti al fine di ottenere informazioni su
eventuali dazi o tasse applicati nei citati paesi.

8.3 Sono ad esclusivo carico del Cliente ogni e qualsivoglia eventuale ulteriore costo,
onere, tassa e/o imposta che un paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai
Prodotti ordinati sul Sito in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

8.4 Il Cliente dichiara e accetta che la mancata conoscenza – al momento dell’invio
di un ordine a Kosmodaff S.R.L.– di costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai
precedenti artt. 8.2 e 8.3 e/o di qualsivoglia natura non potrà costituire di per sé
causa di risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita né del Contratto e,
comunque, il Cliente non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri a
Kosmodaff S.R.L.

Articolo 9 – Diritto di recesso riservato ai consumatori
9.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente che sia anche
“consumatore” ai sensi del Codice del Consumo ha diritto di recedere dal Contratto
di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14
giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti. Ai sensi dell’art. 59 del Codice
del Consumo (D. Lgs. n. 206 del 2005 e s.m.i), il diritto di recesso di cui al presente
articolo è escluso in caso di acquisto di Prodotti sigillati che non si prestano ad
essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono
stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e) del Codice del Consumo).

9.2 Resta inteso che in caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente, che sia anche
“consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, con un singolo medesimo ordine e
consegnati separatamente per qualsivoglia ragione, il termine di 14 giorni di cui al
precedente art. 9.1 decorrerà dalla data di ricezione dell’ultimo Prodotto acquistato
con lo stesso ordine.

9.3 Il Cliente, che sia anche “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, che
intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Kosmodaff S.R.L. tramite
dichiarazione esplicita, che dovrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o a
mezzo e-mail all’indirizzo assistenza@ecobioboutique.it. A tal fine, il Cliente potrà
utilizzare il modulo di recesso predisposto da Kosmodaff S.R.L. e disponibile a questo
link.

9.4 In caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi del presente art. 9, il Cliente è
tenuto a restituire i Prodotti entro 14 giorni da quello in cui ha comunicato a
Kosmodaff S.R.L. la propria volontà di recedere dal Contratto.

I Prodotti dovranno essere rispediti a:

KOSMODAFF S.R.L.
Via Natale Gallino,55
16164 Genova (GE) – Italia

9.5 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente ai sensi del presente
art. 9, Kosmodaff S.R.L. non si farà carico delle spese di restituzione dei Prodotti.

9.6 I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale,
completi in tutte le loro parti (compresivi di imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria) e di tutta la documentazione fiscale annessa.

9.7 Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto delle condizioni di restituzione sopra
esposte, Kosmodaff S.R.L. provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto
del recesso, ivi escluse le spese di restituzione, entro un termine massimo di 14
giorni.

Resta inteso che Kosmodaff S.R.L. potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento
dei Prodotti e la verifica del corretto rispetto, da parte del Cliente, di tutte le
condizioni di restituzione.

9.8 Kosmodaff S.R.L. disporrà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento
scelto dal Cliente in fase di conclusione del Contratto.

Articolo 10 – Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di
conformità e interventi in garanzia
10.1 Ai sensi dell’art. 129 del Codice del Consumo, Kosmodaff S.R.L. garantisce al
Cliente (che sia anche “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo) che i
Prodotti saranno privi di difetti che li rendano inidonei all’uso al quale servono
abitualmente beni dello stesso tipo nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul
Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti stessi al

Cliente, fatta eccezione per i Prodotti soggetti a scadenza inferiore indicata sulla
confezione.

Il predetto termine di garanzia è ridotto ad 1 (uno) anno nel caso in cui il Cliente sia
qualificabile come “professionista” ai sensi del Codice del Consumo.

È espressamente esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del
Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto stesso e/o alle
istruzioni/avvertenze in merito fornite da Kosmodaff S.R.L., ovvero riportate nella
documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette (se
presenti).

10.2 A pena di decadenza dalla presente garanzia:

il Cliente che sia anche “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo ha l’onere di
denunciare eventuali difetti e/o non conformità entro e non oltre 60 giorni dalla
scoperta degli stessi;
il Cliente che sia anche “professionista” ai sensi del Codice del Consumo ha l’onere
di denunciare eventuali difetti e/o non conformità entro e non oltre 8 giorni dalla
scoperta degli stessi,
in ogni caso facendone richiesta a Kosmodaff S.R.L. a mezzo e-mail o raccomandata
a.r., indicando espressamente il difetto e/o la non conformità riscontrati ed
allegando:

almeno 1 (una) fotografia del/i Prodotto/i difettoso/i e/o non conforme/i;
la conferma dell’ordine trasmessa da Kosmodaff S.R.L. e/o la ricevuta fiscale.
10.3 A seguito del ricevimento, da parte di Kosmodaff S.R.L., della richiesta di
intervento in garanzia e della relativa documentazione entro i termini sopra indicati,
Kosmodaff S.R.L. valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e, dopo
avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del/i
Prodotto/i, deciderà se autorizzare la restituzione del/i Prodotto/i.

Resta inteso che l’autorizzazione a restituire il/i Prodotto/i non costituirà in alcun
modo riconoscimento di difetti e/o non conformità, la cui esistenza dovrà essere
accertata successivamente alla restituzione.

Il/i Prodotto/i di cui Kosmodaff S.R.L. abbia autorizzato la restituzione dovrà/anno
essere reso/i dal Cliente, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione
alla restituzione, al seguente indirizzo entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del
Cliente, di detta autorizzazione:

KOSMODAFF S.R.L.
Via Natale Gallino,55
16164 Genova (GE) – Italia

10.4 La garanzia prevede la sostituzione del Prodotto con altro Prodotto identico,
salvo che Kosmodaff S.R.L., a suo insindacabile giudizio, non ritenga più conveniente
provvedere alla sostituzione integrale del Prodotto stesso con altro Prodotto
equivalente.

In caso di sostituzione con Prodotto equivalente, sarà onere di Kosmodaff S.R.L.
provvedere a comunicare a mezzo e-mail al Cliente l’impossibilità di sostituire il
Prodotto con altro identico ed inviare al Cliente stesso apposita documentazione
fotografica relativa al Prodotto equivalente offerto in sostituzione, ai fini
dell’ottenimento del consenso del Cliente.

Ove il Cliente non presti consenso alla sostituzione del Prodotto con altro
equivalente, il Cliente potrà richiedere ad Kosmodaff S.R.L. il rimborso di quanto
pagato per il Prodotto risultato difettoso o non conforme.

10.5 Qualora Kosmodaff S.R.L. fosse tenuta a rimborsare al Cliente il prezzo pagato
secondo quanto indicato al precedente art. 10.4, il rimborso verrà effettuato – ove
possibile – mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto
di acquisto del Prodotto o, alternativamente, a mezzo bonifico bancario. Resta
inteso che sarà onere del Cliente comunicare ad Kosmodaff S.R.L., in sede di
richiesta di reso o a mezzo e-mail, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo

favore e per far sì che Kosmodaff S.R.L. sia messo nella condizione di poter restituire
quanto eventualmente dovuto.

Articolo 11 – Declinazione di Responsabilità
11.1 Kosmodaff S.R.L. cerca di presentare i Prodotti sul Sito nel modo più veritiero
ed accurato possibile. Tuttavia, la visualizzazione dei colori dei Prodotti dipende
anche dal monitor dell’utente e, conseguentemente, Kosmodaff S.R.L. non può
garantire che il monitor del Cliente ritragga i colori dei Prodotti in modo
perfettamente fedele alla realtà. Inoltre, con riferimento ai consigli d’uso di ciascun
Prodotto forniti da Kosmodaff S.R.L., quest’ultima declina ogni responsabilità,
trattandosi di meri suggerimenti di utilizzo.

11.2 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Kosmodaff S.R.L. non sarà responsabile
nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:

danni o perdite di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i
danni diretti, indiretti, incidentali e consequenziali, derivanti direttamente o
indirettamente dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Sito;
danni o perdite di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i
danni diretti, indiretti, incidentali e consequenziali, derivanti direttamente o
indirettamente dai Prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente), ferma restando
in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili di legge in materia di
responsabilità del produttore;
danni che non siano stati cagionati da inadempimento grave di Kosmodaff S.R.L.;
perdita di affari o di opportunità di commercio.
Nei limiti sopra precisati, la responsabilità di Kosmodaff S.R.L. non potrà comunque
eccedere il prezzo pagato dal Cliente per il Prodotto che ha causato il danno
lamentato.

Articolo 12 – Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
12.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito e sui Prodotti quali marchi, immagini
aziendali, opere, immagini, foto, musica, suoni, video, documenti, disegni, figure,
logotipi, menu, pagine web, grafica, colori, schemi, strumenti, caratteri di stampa,
disegni, diagrammi, impaginazioni, metodi, processi, funzioni e software (di seguito
il “Contenuto”), sono di proprietà di Kosmodaff S.R.L. o dei suoi fornitori e sono

protetti dal diritto d’autore e dalle altre leggi sulla proprietà intellettuale o
industriale applicabili.

12.2 Il Cliente non potrà riprodurre, pubblicare, distribuire, visualizzare, modificare,
creare lavori derivati da, o sfruttare in alcun modo, in tutto o in parte, il Contenuto
senza il preventivo consenso scritto di Kosmodaff S.R.L. o dei suoi fornitori, a
seconda dei casi. Salvo, tuttavia, che Kosmodaff S.R.L. con la presente fornisca il
permesso al Cliente, ad esclusivo uso personale e non commerciale, di visualizzare,
scaricare e stampare le pagine in copia cartacea del Sito.

12.3 Kosmodaff S.R.L. ha il diritto, in qualsiasi momento, di rivendicare la titolarità di
qualsiasi Contenuto pubblicato sul Sito e sui Prodotti e di opporsi a qualsiasi utilizzo,
distorsione o altra modifica di tale Contenuto.

Articolo 13 – Integralità
13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle
clausole che le compongono.

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse
essere considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge applicabile od i
qualsivoglia norma o regolamento e/o in seguito a una decisione da parte di un
organo competente, le altre disposizioni continueranno ad avere pieni vigore ed
efficacia.

Articolo 14 – Legge applicabile e Foro competente
14.1 Ferme restando eventuali norme inderogabili, le presenti Condizioni Generali di
Vendita – come anche ogni e qualsivoglia documento scambiato tra le parti ai sensi
delle presenti Condizioni Generali di Vendita – sono sottoposte alla legge italiana.

14.2 Ogni e qualsivoglia controversia o disputa relativa alle presenti Condizioni
Generali di Vendita e, comunque, alla vendita di Prodotti attraverso il Sito che non
trovi soluzione amichevole tra le parti, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del
Tribunale di Genova.

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